Όροι και προϋποθέσεις

Όροι και προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 23 Οκτωβρίου 2025

Οι παρόντες Όροι και προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και την αγορά προϊόντων που προσφέρονται από:

TRADE NEST LTD.
ΑΦΜ: 208432327
Αριθμός ΦΠΑ: BG208432327
Έδρα: Σόφια, Περιοχή Iskar, κτίριο 197A, όροφος 3, Βουλγαρία
Email: sales@clairinbg.com

Με την πρόσβαση ή τη χρήση αυτού του ιστότοπου, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε και να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους και προϋποθέσεις. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν προβείτε σε οποιαδήποτε αγορά.

1. Γενικές Πληροφορίες

Αυτός ο ιστότοπος ανήκει και λειτουργεί από την TRADE NEST LTD.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει προϊόντα για λιανική πώληση σύμφωνα με τη βουλγαρική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του Νόμου Προστασίας Καταναλωτών (ΝΠΚ) και του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου.

2. Αποδοχή Όρων

Τοποθετώντας μια παραγγελία στον ιστότοπό μας, επιβεβαιώνετε ότι:

• Είστε τουλάχιστον 18 ετών και νομικά ικανός/ή να συνάψετε σύμβαση,
• Έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με αυτούς τους Όρους και προϋποθέσεις,
• Παρέχετε ακριβείς και αληθείς πληροφορίες για την παραγγελία και την παράδοσή σας.

3. Προϊόντα και Διαθεσιμότητα

Όλες οι περιγραφές προϊόντων, εικόνες και τιμές παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς.
Ενώ προσπαθούμε να διασφαλίσουμε την ακρίβεια, η TRADE NEST LTD. διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει σφάλματα, να ενημερώσει πληροφορίες ή να αλλάξει τη διαθεσιμότητα προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα ειδοποιηθείτε και θα σας προσφερθεί εναλλακτική λύση ή επιστροφή χρημάτων.

4. Τιμές και Πληρωμή

• Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε BGN (Βουλγαρικό Λέβα) ή άλλο νόμισμα, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
• Οι μέθοδοι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν αντικαταβολή, τραπεζικό έμβασμα ή ηλεκτρονική πληρωμή με κάρτα.
• Σε περίπτωση σφαλμάτων πληρωμής ή ασυμφωνιών, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία και να επιστρέψουμε το ποσό.

5. Παραγγελίες και Επιβεβαίωση

Μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας, θα λάβετε μια επιβεβαίωση μέσω email.
Εάν δεν τη λάβετε εντός 24 ωρών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@clairinbg.com.
Η παραγγελία σας θα επεξεργαστεί μόνο μετά την επιβεβαίωση.

Η TRADE NEST LTD. διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία εάν:

• Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο,
• Η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε επιτυχώς,
• Υπάρχει υποψία δόλιας δραστηριότητας.

6. Παράδοση

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται σε Βουλγαρία, Ρουμανία και Ελλάδα σύμφωνα με την Πολιτική Παράδοσης.
Οι χρόνοι και τα τέλη παράδοσης αναφέρονται με σαφήνεια πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.
Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας ή προβλημάτων της εταιρείας ταχυμεταφορών, για τα οποία δεν φέρουμε ευθύνη.

7. Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων

Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση και να επιστρέψουν τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, χωρίς ζημιές και στην αρχική τους συσκευασία.
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.

8. Εγγύηση και Αξιώσεις

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από νόμιμη εγγύηση σύμφωνα με τα Άρθρα 112-115 του Βουλγαρικού Νόμου Προστασίας Καταναλωτών.
Εάν λάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα στο sales@clairinbg.com.
Θα επισκευάσουμε, αντικαταστήσουμε ή επιστρέψουμε τα χρήματα του προϊόντος, ανάλογα με την περίπτωση.

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλα τα κείμενα, εικόνες, γραφικά, λογότυπα και άλλα υλικά σε αυτόν τον ιστότοπο αποτελούν ιδιοκτησία της TRADE NEST LTD. ή των συνεργατών της.
Η αναπαραγωγή ή χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση απαγορεύεται αυστηρά.

10. Περιορισμός Ευθύνης

Η TRADE NEST LTD. δεν φέρει ευθύνη για:

• Μικρές χρωματικές διαφορές λόγω ανάλυσης οθόνης,
• Προσωρινή διακοπή λειτουργίας του ιστότοπου,
• Καθυστερήσεις που οφείλονται σε εταιρείες ταχυμεταφορών ή εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών.

Η συνολική μας ευθύνη δεν θα υπερβαίνει την αξία του προϊόντος που αγοράστηκε.

11. Απόρρητο και Προστασία Δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των πελατών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και την Πολιτική Απορρήτου μας.
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για σκοπούς επεξεργασίας παραγγελιών, παράδοσης και επικοινωνίας.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι και προϋποθέσεις διέπονται από το βουλγαρικό δίκαιο.
Σε περίπτωση διαφοράς, τα μέρη θα επιδιώξουν πρώτα φιλική επίλυση.
Εάν δεν επιλυθεί, οι διαφορές θα επιλύονται από το αρμόδιο βουλγαρικό δικαστήριο.
Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την Ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους και προϋποθέσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
📧 sales@clairinbg.com
🏢 TRADE NEST LTD., Σόφια, Περιοχή Iskar, κτίριο 197A, όροφος 3, Βουλγαρία